amhpeters op 02 december 2014 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Een klant heeft telefonisch contact opgenomen met Editie Enigma om het abonnement van haar dochter op te zeggen, omdat zij geen exemplaren meer wil ontvangen. Tijdens het gesprek kreeg zij een medewerker aan de lijn die haar vroeg naar de status van de retourzending van de ontvangen boekjes. De klant heeft aangegeven de boekjes terug te sturen en haar contactgegevens gedeeld.
ik heb gebeld dat mijn dochter geen exsem plaaren weer wil krijg ik een man aan de lijn en vreg dat die was dus ik stuur de boekjes retoer ze had i gekregen en die man zij was nog een onder weg ik stuur ze terug afz mevr peters mijn mail aderes is [email protected]
niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
