Klacht: Factuur enigma

miss71 op 17 september 2013 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Editie Enigma has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 17 september 2013

Een consument heeft een factuur ontvangen voor een abonnement op het puzzelmagazine Editie Enigma, terwijl hij stelt nooit een abonnement te hebben aangevraagd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf mislukten, en na het versturen van een e-mail maakt de consument zich zorgen over mogelijke verdere facturen.

Mijn Klacht:

IK kreeg zonet een factuur voor een abbonnement op puzzelmagazine editie enigma. Meermaals heb ik proberen te bellen naar een duur betaald nummer waar een stem over allerlei promotie’s praat waar ik geen zake mee heb dan verbinden ze u door om te horen zeggen dat het zeer druk is en de verbinding verbroken word na meer dan 8 minuten!!
Heb dan ook maar een mail gestuurd wat kan ik anders doen?
Ik ga deze factuur ook niet betalen maar vrees ervoor dat ze gaan blijven sturen terwijl ik nooit een abonnement heb aangevraagd! Ik heb nooit iets ontvangen waarmee ik aan een abonnement zou vastzitten.

Gewenste Oplossing:

dat ze mij gerust laten en stoppen met die nare praktijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM