erna3 op 30 april 2013 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Een klant heeft problemen met het afmelden van het Editie Enigma puzzelmagazine. Ondanks het ontvangen van een wachtwoord per brief, kan de klant niet vinden waar dit moet worden ingevuld om de afmelding te voltooien. De klant verzoekt om de afmelding zo snel mogelijk te verwerken.
Jullie geven mij per brief een wachtwoord maar ik kan nergens vinden waar je dit moet invullen om af te melden.
Gelieve dit nu uit te voeren.
Wachtwoord: 10768598
Ik wens geen andere magazines te ontvangen. Gelieve mij te schrappen van jullie bestand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
