Mijn Klacht:

Beste medewerker,

Ook ik heb een soort gelijke klacht als vele medeburgers met mij.

Ik word eind november 2012 gebeld door Editie Enigma of ik een proefmagazine wil ontvangen zonder enige verplichting, ik moet dan wel binnen 2 weken na ontvangst van het proefmagazine mailen of bellen zodat ik niet in een abonnement terecht kom. Uiteindelijk na veel zeuren van de telefonisch medewerkster van Editie Enigma geef ik toe dat ik alleen het proefmagazine wil ontvangen.Zij legt uit dat bij het proefmagazine alle uitleg zit met duidelijk e-mailadres en ook een telefoonnummer en dat ik als ik die aanwijzingen gewoon opvolg ik echt niet bang hoef te zijn voor een ongewild abonnement. Echter ik ontvang helemaal geen proefexemplaar. Eind januari 2013 ontvang ik mijn eerste maand magazine en een factuur. Deze magazine heb ik direct retour gestuurd. Eind februari krijg ik er weer een opgestuurd, ook deze stuur ik retour. Ik krijg verscheidene brieven op gestuurd dat ik in gebreke blijf met mijn betaling.Ik heb tot nog toe nog niet gereageerd omdat ik wel wat anders te doen heb dan me met dit soort vieze zaakjes bezig te houden.Ik heb inmiddels 4 magazines in folie teuggestuurd. Gisteren stond er een bericht op mijn antwoordapparaat van het incassobureau dat ik contact met ze op moet nemen omdat ik anders in een gerechtelijke procedure terecht kom met nog hogere kosten. Ik ben niet van plan te betalen. Ik zou graag tips hebben hoe ik dit ga oplossen. Ik ben dit soort malafiede bedrijven meer dan zat. Graag tips.
Dank U.

Gewenste Oplossing:

Dat Editie Enigma gestopt wordt met dit soort verkooptechnieken en toegeven dat ik helemaal geen abonnement heb lopen bij hun.