Klacht: Editie Enigma

two op 05 februari 2012 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Editie Enigma has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 5 februari 2012

Een consument heeft in oktober telefonisch een proefexemplaar van Editie Enigma aangevraagd, maar ontving pas op 3 december een rekening van 68,30 euro. Het bedrijf beweert dat het proefexemplaar op 11 november is verzonden en dat er niet tijdig is opgezegd, waardoor de consument nu aanmaningen ontvangt van een incassobureau, ondanks het retourneren van de bladen.

Mijn Klacht:

Ben in okt.telefonisch benaderd voor een proefexemplaar,niets meer gehoord tot 3-12-2011 het blad kwam met,een rekening van 68,30.Nu beweren zij dat er op 11-11 het proefexemplaar van nov.is gestuurd en er niet is opgezegd binnen 14dagen,nu word ik bestookt met aanmaningen
van Calatus en word er gedreigd,maar ik ben niet van plan te betalen,wat moet ik doen.Ik stuur de bladen steeds retour maar ze blijven doorgaan

Gewenste Oplossing:

Dat mijn gegevens bij Enigma en Calatus uit het bestand verwijderd worden en de ellende ophoud

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM