Een klant van Editie Enigma heeft een proefabonnement afgesloten onder de indruk dat dit eenmalig was en dat er geen verdere actie nodig was als er geen abonnement gewenst was. Na het beëindigen van het proefabonnement ontving de klant dreigementen met deurwaarders en een rechtszaak, wat leidde tot betaling van het verschuldigde bedrag.
onder valse beloftes heb ik een proef abonnement genomen, met de smoes dat dit slechts eenmalig was en ik niets hoef te doen als ik geen abonnement wilde. hierna werd ik gedreigd met deurwaarders en rechter uit eindelijk heb ik toch betaald.
als ik mijn 83.30 terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
