Klacht: afpersen van een abonement

sandra liebrand op 16 december 2014 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Editie Enigma has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 16 december 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over Editie Enigma, waarbij hij aangeeft dat zijn partner telefonisch benaderd werd voor een gratis exemplaar van een puzzelboek. Na het ontvangen van een factuur van 70 euro voor een abonnement dat niet was aangevraagd, ervaart de consument onbeleefdheid van de klantenservice en dreigementen met aanmaningen en incasso, ondanks het indienen van aangetekende brieven.

Mijn Klacht:

hallo ik heb reeds een klacht over dat bedrijf van puzzelboeken ze bellen je op en vragen of je intresse hebt in een gratis exemplaar mijn partner had ja gezegd ze sturen je gratis exemplaar niet op metteen de tweede editie met een factuur van 70 euro heb onmiddellijk contact genomen met dat bedrijf ze waren onbeleefd aan de telefoon en zeiden dat ik 14 dagen na het gratis proefaanbod tijd had om het op te zeggen en dat ik verplicht ben 6 maanden abonnement te nemen ik weiger iets te betalen dat ik niet gevraagd heb ze dreigen met aanmanningen dan met incasso bureau lig nu aan bedrag van 160 euro heb al aangetekende brieven gestuurd niets helpt

Gewenste Oplossing:

dat ze hun bedreigingen stop zetten en alles terug intrekken ons met rust laten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM