Mijn Klacht:
Plotseling kreeg ik een blanco enveloppe in de bus waarin een aanmaning van Calatus BV, de uitgever van Editie Enigma. Enige tijd geleden zou ik een abonnement zijn aangegaan en of ik dat maar wilde betalen. Ik stuurde ze een e-mail, waarin ik vroeg hoe ze daar bij kwamen. Dat zou telefonisch zijn gegaan, waarna ik een welkomstgeschenk met welkomstbrief zou hebben ontvangen. In die brief stond vermeld dat ik de overeenkomst kon opzeggen als ik dat binnen tien dagen per mail of telefoon zou doen. Ik had dat niet gedaan, dus had ik een abonnement. En of ik dat maar wilde betalen. Ik schreef terug dat het niet mijn gewoonte was om zaken die ik niet had besteld of niet was overeengekomen te betalen. Dus ook in dit geval niet. Met dat antwoord nam Calatus geen genoegen en ging door met aanmanen en bestraffen. Inmiddels ben ik in gebreke gesteld en met een bezoek van een incassobureau bedreigd.
Kort na de eerste aanmaning ontving ik inderdaad een nummer van Editie Enigma over de post. Gisteren viste ik hun derde nummer uit mijn bus. Op argumenten gaan men niet in. Wel gaat men stug door op het ingeslagen pad, zodat ik straks een brief van het incassobureau kan verwachten. Dat bureau zal wel op argumenten moeten reageren, dus ik vraag me af hoe ver zij zullen komen. Er is namelijk geen sprake van wilsovereenstemming. Een aanschaf of het aangaan van een abonnement vereist een daad van de koper. Die daad moet zijn vastgelegd. Ik moet namelijk ergens mee hebben ingestemd. Men denkt dat moment te kunnen creëren door mij iets niet te laten doen, namelijk doordat ik geen welkomstgeschenk heb ontvangen met bijhorende welkomstbrief, heb ik ook niet kunnen opzeggen. En wat je niet hebt opgezegd, nou dat heb je. Overigens sta ik in het Bel-me-niet lijst Register, zodat men mij helemaal niet mocht bellen. Daardoor is Editie Enigma zelfs strafbaar. Dit argument denkt men te kunnen omzeilen omdat ik via het invullen van een enquete online met een telefonische benadering akkoord zou zijn gegaan. Als dit zo is, dan zou de toestemming onder deze enquetes moeten worden uitgebreid met de voorwaarde: voorzover men niet in het Bel-me-niet Register staat. Deze toestemming overigens is niet specifiek. Het gaat in het algemeen via het aanvinken van een hokje. Vinkt men niet aan, dan wordt de enquete niet verzonden en heeft men de enquete voor niets ingevuld. Dus vinken de meeste mensen dat hokje aan. Maar ook als ik gebeld zou zijn, dan kan ik nooit met het aangaan van een abonnement akkoord zijn gegaan, want puzzelen interesseert me niet. Ik koop nooit van dit soort boekjes of tijdschriften. De wet Van Dam overigens denkt men te kunnen omzeilen door te stellen dat ik direct een halfjaarsabonnement ben aangegaan en geen proefabonnement. Dit lijkt mij niet meer dan een semantische truc om deze wet te omzeilen. Overigens heb ik helemaal geen abonnement genomen, noch van de ene soort, noch van de andere. Dus wanneer houdt men eens op?
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Calatus de achtervolging staakt en mij dit meldt. Gaat men toch door en kom ik zelfs voor de rechter, dan overweeg ik een schadevergoeding tegen Calatus te eisen. Die schadevergoeding hoort dan zo hoog te zijn dat het Calatus afschrikt om met dit soort praktijken door te gaan. Dus een bedrag van €50.000 of daaromtrent, want bedragen van €500 of zo hebben geen enkele afschrikwekkende werking.
