Mijn Klacht:
In april 2013 werd ik telefonisch gecontacteerd door een consulente van Editie Enigma met de mededeling dat zij mij een gratis proefpuzzelboekje van Editie Enigma mocht toezenden.Dit was vertelde zij mij zonder abonnement of enige aankoop hiervan.Later meer bepaald op 14 mei ontvangde ik dit puzzelboekje, waar tot mijn grote verbazing zoals ik kon lezen in de kennismakingsbrief toch een abonnement aan verbonden was. Dit abonnement heb ik dan ook binnen de aangegeven opzegperiode opgezegd ( op 26 mei en heb daar van Editie Enigma een bevestigingsmail van ontvangen ).Nog groter was mijn verbazing dat ik op 6 juni een rekening ontving van Edtie Enigma om een bedrag van 71 euro te betalen gevolgt door een tweede puzzelboekje.Daar ik mij aan de voorwaarden heb gehouden en dat abonnement binnen de opzegtermijn heb opgezegt betaal ik dit bedrag dan ook niet.
Trouwens volgens de wetgeving en de politie waar ik een melding van dit gevalheb gedaan kunnen zij mij niets ten lasten leggen omdat ik niets ondertekend of besteld heb en hoef ik dus ook niet te betalen.Nu vandaag op 18 juni 2013 otvangde ik een herinnering van deze rekenning
Met vriendelijke groeten,
Mevr. Clement
Gewenste Oplossing:
werkelijke volledige opzeg van het abonnement zonder enige kosten of verdere teenlast legging.
