jeremymorcrette op 04 maart 2015 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Een consument heeft een tijdschrift ontvangen met een bijbehorende factuur, terwijl hij geen abonnement heeft aangevraagd. Hij ontkent dat er een callcenter medewerker heeft gebeld of dat er bevestigingsmails zijn gestuurd.
Kreeg onlangs tijdschrift met factuur dat ik moest betalen! Heb helemaal niet gevraag! Dan durven jullie nog zeggen dat een callcenter medewerker ons heeft gebeld en dat we bevestigingsmails hebben ontvangen. Totaal niet waar!
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
