Mijn Klacht:
Ik heb net edelstenen gekocht voor €10,99. Nu sloot het spel zich af en ben ik dus mijn geld kwijt en ik heb geen edelstenen.
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing; graag geld terug sturen of de 170 edelstenen op mn account zetten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft voor €10,99 edelstenen aangeschaft in een spel van Supercell, maar het spel sloot onverwacht af. Hierdoor heeft de gebruiker geen edelstenen ontvangen en voelt zich benadeeld omdat het geld verloren is gegaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
