Misterke op 05 september 2018 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft meer dan tien keer het Eindhovens Dagblad niet of te laat ontvangen. Na telefonisch contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat een leidinggevende contact zou opnemen, heeft de klant geen terugbelactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de betrouwbaarheid van de krant.
Eindhovens Dagblad meer dan 10 keer al niet of te laat ontvangen. Telefonisch de klacht doorgegeven. De medewerker vindt dat het tijd wordt dat de verantwoordelijke leidinggevende mij persoonlijk te woord staat. Dit tot twee keer toe. Echter……ik word uiteraard niet terug gebeld. Over een betrouwbare krant gesproken…..
Als ik terug gebeld word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
