Klacht: Echt gn waar voor het geld

Nikkikgoos op 24 juli 2021 over Walibi Holland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 24 juli 2021

Een bezoeker van Walibi Holland ervaart lange wachttijden bij de attracties, met een totale wachttijd van meer dan twee uur, inclusief een storing. Ondanks een bezoek van zeven uur konden slechts vijf attracties worden gedaan, wat de bezoeker als teleurstellend en niet waar voor het geld beschouwt. Daarnaast was de kwaliteit van het aangeboden eten, zoals koude patat, ook niet naar tevredenheid.

Mijn Klacht:

Lange wachttijden virtueel 2 uur wachttijd en vervolgens nog 45 min en nog langer want er ontstond een storing. Daar kan niemand wat aan doen. Maar we waren er van 10 tot 17 en hebben maar 5 attracties kunnen doen.
Echt veel geld voor lang wachten.
De patat 14 euro voor 4 bakjes was ook echt een slappe koude hap. Dat was vervelend maar de dure kaarten voor alleen wachten vond ik gewoon erg sneu voor mijn kinderen.

Gewenste Oplossing:

Als we nog een keer kunnen komen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Nikkikgoos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM