Klacht: Gebrekkige communicatie over genomen verzekering

Paul Franssen op 26 december 2014 over Ebookers in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebookers
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goede dag mevrouw, mijnheer,

Wij boekten via www.ebookers.be een vliegreis naar Thailand (ebookers reserveringsnummer PBEBBE9418390634) en vertrekken op 28 Januari 2014 naar Bangkok via Dubai.
Samen met deze boeking, namen wij ook een +++reisverzekering+++, ebookers gegevens per hieronder.

Via de website van ebookers lukken wij er niet in de algemene voorvaarden van de polis te bekomen, wegens dode links op hun site.

+++++++++++++++++

Multirisico Verzekering (Annulering, Bijstand, Reisgoed…)
Verzekerde:
IRENE WIERINCK , PAUL FRANSSEN

Polisnummer:
IBEBBE112458471

+++++++++++++++++

Gewenste Oplossing:

Alvorens te vertrekken, in het absoluut nodig dat wij weten wat gedekt is, wij wensen immers voldoende dekking voor eventuele medische kosten (essentieel!), assistentie ter plaatse (Thailand en Laos), en repatriëring.

Met vriendelijke groet,
Paul Franssen [email protected] 0476 422158

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebookers

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebookers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM