AJW59 op 07 december 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
André Wanjon heeft een eBook van Barack Obama ter waarde van €17,99 aangeschaft, maar heeft het boek niet ontvangen op zijn Kobo e-reader, ondanks dat het bedrag succesvol is afgeschreven via WorldPay. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb vanmorgen een ebook gekocht van Barack Obama €17,99.
Het bedrag is afgeschreven van mijn ING Bank aan Kobo via WorldPay Customer Payments. Ik heb heb ebook NIET mogen ontvangen op mijn Kobo ereader.
met vriendelijke groeten,
André Wanjon
eBook beschikbaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
