Mijn Klacht:
Wij zijn vegetarische klanten.
We vroegen of vlees en vegetarische etenswaren echt schoon en apart van elkaar gebakken werden omdat we het niet konden vertouwen. Mevrouw zei dat ze er extra op zouden letten. Uiteindelijk konden we het toch niet 100% vertrouwen dus wouden we onze bestellingen annuleren (het was nog niet gemaakt). Ze vroegen waardoor we het wouden annuleren en ik zei heel open dat we het toch niet echt konden vertrouwen. De werknemer beloofde daarop het apart te koken en ik vroeg: “ook de groenten?” Ze zei van “ja”. Maar uiteindelijk hebben ze het in dezelfde pan gebakken dus hebben we het niet genomen. Ze vroegen waarom en ik legde het op een gewone manier uit, maar we hebben onze geld uiteindelijk niet terug gekregen. Ik zou graag mn geld terug willen krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 12 euro terug op mijn bankrekening heb!!
(10)
