Bij de gate zei een juffrouw ( heel onaardig trouwens ) dat we
moesten bijbetalen voor onze koffers terwijl de afmetingen klopten .
Door de chaos op schiphol heb ik dat maar gedaan , ook omdat ik een zieke kleindochter... Lees meer
Wij zijn naar Thailand gevlogen begin augustus met een tussenstop op Copenhagen. Bij aankomst in thailand bleek de koffer niet aangekomen. Meteen gemeld en de meneer achter de balie wist ons te vertellen dat deze nog in Amsterdam stond, en... Lees meer
We hebben een weekendje Praag geboekt. We zouden vliegen met easyJet. Echter hebben ze onze vlucht verplaatst naar dag later. Hotel kunnen we niet annuleren en verblijfsdatum kunnen we niet wijzigen. Restitutie bedrag van de vlucht hebben we niet volledig... Lees meer
Wij gaan over 10 dagen naar Kroatië, maar tot nu toe lukt het niet om stoelen en bagage te boeken. Nu is de creditcard, die we moesten aanvragen weer niet goed. We zijn al 2 weken bezig. Lees meer
Op mijn mobiele telefoon lukt het niet de QR code voor mijn vlucht van morgenavond te downloaden. Hoe check ik nu in? Lees meer
Na een vlucht in februari bleek bij aankomst mijn koffer zwaar beschadigd te zijn. De schade diende via een app gemeld te worden en dat heb ik ook gedaan. Vervolgens werd gemeld dat er een nieuwe koffer opgestuurd zou worden.... Lees meer
Ik ben met vrienden en hun dochter 17 dagen naar Portugal geweest. Omdat zij al ruim 20 jaar gaan naar naar de moeder en zus van vrouw haar kant hebben we vorig jaar oktober al tickets bij jullie geboekt. Ook... Lees meer
Hoe is het mogelijk dat wanneer ik mijn vluchttijden wil wijzigen goedkoper uit ben dan het wijzigen van mijn naam. Dit terwijl ik voor beide handeling een nieuw ticket moet uitprinten. Vind dat niet kunnen. Vind het sowieso belachelijk dat... Lees meer
Op zondag 17 juli vertrok ik voor mijn vlucht naar Basel Mulhouse. Ik heb deze reis al meerdere keren gemaakt en altijd met hetzelfde koffertje. Nu bleek de koffer ineens niet te deugen volgens 1 van uw medewerkers. Hij bleek... Lees meer
Wegens een staking op de luchthaven was onze vlucht vertraagd, ruim 8 uur. De vlucht vertrok ineens veel eerder dan gecommuniceerd, maar door alle drukte op de luchthaven hebben wij de vlucht toen gemist.
Easyjet heeft ons kosteloos overgeboekt op... Lees meer