Klacht: Besteld, betaald, en bedrijf niet meer te bereiken

user-1387905 op 21 oktober 2017 over Earthmedia.store in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 21 oktober 2017

Een klant heeft op 8 oktober 2017 een bestelling geplaatst en betaald voor een Samsung Galaxy Note 8 bij Earthmedia.store. Sinds kort is het bedrijf niet meer bereikbaar via e-mail of telefoon, en de website is niet meer toegankelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb besteld op 8/10/2017, en betaald op 9/10/2017 via overschrijving volgens Factuur naar rek NL44 BUNQ 2291 4884 73 aan EarthMedia. Store , Leerdam,KvK59725907, voor een bedrag 749 € voor en aankoop van Samsung Galaxy Note 8.
Sedert gisteren kan de firma niet meer bereiken :email,per tel. geen antwoord, Website kan ook niet meer geopend worden.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling ontvangen, of mijn geld terug overschrijven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM