Klacht: verbinding verbroken

brian987412365 op 09 juni 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 9 juni 2014

Een gebruiker van EA Games ervaart herhaaldelijk problemen met FIFA 14 Ultimate Team, waarbij hij tijdens het spelen wordt uitgelogd door een communicatie fout. Na het opnieuw inloggen ontvangt hij een melding dat hij de verbinding heeft verbroken, wat leidt tot het verlies van munten bij zijn volgende wedstrijd.

Mijn Klacht:

Goedenavond meneer/mevrouw,

ik heb net fifa 14 ultimate team gedaan, en ik ben voor de zoveelste keer eruit gegooid. Ik krijg een melding dat er een communicatie fout is met fifa 14 ultimate team, en keer terug naar het hoofdmenu. Als ik weer bij ultimate team ben ingelogd krijg ik een melding dat IK de verbinding heb verbroken en dat ik dan met de volgende wedstrijd munten worden ingenomen. Dit heb ik meerdere malen gehad als ik de finale in mag.

Gewenste Oplossing:

Als ik fifa munten krijg qua schadevergoeding. Het is meerdere malen gebeurt en ik ben al duizende munten daardoor verloren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM