Klacht: Online seizoen ultimate team

ThYdEn op 17 oktober 2012 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 17 oktober 2012

Een speler van EA Games heeft problemen met het online seizoen van Ultimate Team, waarbij zijn PlayStation vastloopt na elke gescoorde goal in divisie 2. Dit leidt tot frustratie, omdat hij hierdoor geen kans meer heeft om kampioen te worden en munten misloopt. De speler vraagt zich af of EA Games iets kan doen om deze situatie op te lossen en of er mogelijkheden zijn voor compensatie.

Mijn Klacht:

Ik speel nu met ultimate team get online seizoen en nu zit ik in divisie 2 waar ik netjes mijn eerste drie wedstrijden won. Hierna loopt mijn playstation vast na iedere goal die ik maak tijdens mijn volgende wedstrijd. Hier word ik nu een beetje doodziek van omdat ik nu sowieso geen kampioen meer kan worden en dus een hoop munten misloop zonder dat ik er iets aan kan doen. Tevens kan dit ook nooit goed zijn voor mijn playstation. Kan EA hier iets mee en zouden ze mij hierdoor kunnen compenseren?

Gewenste Oplossing:

A: aangeven waardoor dit iedere keer gebeurd.
B: een aantal munten of pakketten die ik kan gebruiken omdat er wel iedere keer het aantal wedstrijden van mijn spelers word afgehaald en omdat ik een flink aantal munten ben misgelopen.
C: mijn seizoen in de 2de divisie over laten doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM