Klacht: Ik ben opeens 8800 coins kwijt in ultimate team.

FabianSnijders op 25 september 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 25 september 2014

Een gebruiker van EA Games heeft 8800 coins verloren in Ultimate Team tijdens het bieden op een speler, Àdrian Ramos. Na het uitbrengen van het bod kreeg hij een foutmelding en bij het opnieuw opstarten van de Webapp bleek hij de coins kwijt te zijn zonder de speler te ontvangen, die inmiddels aan iemand anders was verkocht.

Mijn Klacht:

Ik heb gespaard om een speler te kopen in ultimate team. Op het moment dat ik een bod van 8800 coins uitbracht op deze speler (Àdrian Ramos), kreeg ik een melding te zien over dat er een fout op was getreden (of iets dergelijks) . Toen ik de Webapp opnieuw opstartte was ik wel het geld kwijt dat ik had geboden maar had ik de speler niet ontvangen. De speler was wel aan iemand anders verkocht maar ik heb het geld van mijn bod niet terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn 8800 coins terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM