RubenVerhagen op 18 januari 2013 over EA Games in de categorie Computer Games
Een klant heeft 4600 FIFA points aangeschaft voor Team of the Year, maar ontving deze niet vanwege een foutmelding, terwijl het bedrag wel van zijn PSN-tegoed is afgeschreven. Na een week van pogingen om het probleem op te lossen, ervaart de klant frustratie over de gebrekkige klantenservice van EA Games.
Voor Team of the Year heb ik 4600 fifa points aangeschaft (twv 30 euro). Er kwam een error en de points niet verkregen. Geld was echter wel van mijn PSN tegoed afgeschreven. Ben nu al een week bezig om dit in orde te krijgen maar er gebeurt niks. Ik vind dit echt geen manier om met je klanten om te gaan.
Te verkrijgen waar ik recht op heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
