Een klant heeft voor 40 euro aan FIFA-punten gekocht, maar deze zijn niet ontvangen, terwijl het geld wel van zijn account is afgeschreven. FIFA geeft aan dat er een fout is opgetreden bij het afrekenen in de FIFA-winkel en adviseert de klant om het later opnieuw te proberen.
Ik heb daarnet voor 40 euro, oftwel 4600 fifa punten gekocht maar krijg ze niet.mijn geld is weg van mijn accont maar geen punten te zien.fifa meld, er iseen fout opgetreden bij het afrekenen in de fifa winkel probeer het later nog eens.
Geld terug of mijn punten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
