Klacht: Fifa 13 Ultimate Team klacht.

JustJordii op 24 januari 2013 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 24 januari 2013

Een gebruiker van EA Games heeft een probleem ervaren met Fifa 13 Ultimate Team, waarbij een aangekochte speler, Thiago Silva, niet zichtbaar was in de verkooplijst, het team of de club. Ondanks de aankoop met Microsoft-points ontving de gebruiker geen compensatie voor de verloren speler.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer een week geleden FUT-pakketjes gekocht met Microsoft-points. Uit een deze pakketjes kwam Thiago Silva, Braziliaanse verdediger van Paris Saint-Germain. Deze heb ik vervolgens naar de verkooplijst gestuurd om te verkopen. Toen ik hiernaar toe ging bleek dat hij daar niet stond. Ook in mijn team en club stond hij niet. Speler was dus ‘weg’ zonder ook maar één munt voor gekregen te hebben.

Gewenste Oplossing:

Een gepaste oplossing zou kunnen zijn óf Thiago Silva óf de waarde van de genoemde speler in munten op mijn account. Ik hoop zo spoedig mogelijk antwoord of Thiago Silva terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM