saarbergr op 05 januari 2015 over EA Games in de categorie Computer Games
Een gebruiker van EA Games heeft problemen ervaren met de verbinding na het winnen van een toernooi, waardoor hij uit het spel werd gezet en een pop-up kreeg dat hij had verloren door connectiviteitsproblemen. Dit resulteerde in een verlaging van zijn niveau en het niet ontvangen van de gewonnen prijs. Daarnaast komt dit probleem ook vaak voor tijdens seizoenswedstrijden.
Vandaag was de tweede keer dat ik een toernooi won, helaas aan het einde van de wedstrijd werd ik uit fut gezet. Vervolgens log ik mij weer in en krijg ik een pop up, dat ik had verloren vanwege de connectiviteit. Nv niveau omlaag en geen gewonnen prijs. Ook tijdens seizoens wedstrijden doet dit probleem zich veelvuldig voor.
Een vergoeding, mijn nv niveau weer terug op normaal niveau en alsnog mijn prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
