Klacht: EA sports verbinding verbroken

Kaastostie123 op 07 februari 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 7 februari 2014

Een speler van FIFA Ultimate Team ervaart problemen met de verbinding naar de EA-servers, wat leidt tot het verlies van wedstrijden en het verlagen van zijn NV-factor. Door deze verbindingsproblemen heeft hij in totaal 7.000 muntjes misgelopen en is hij gedegradeerd uit divisie 3, waardoor hij geen kans heeft gekregen om in die divisie te blijven.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb sinds kort problemen met FIFA ultimate team. Als ik een wedstrijd gespeeld heb (win of verlies). Staat er dat de verbinding met de EA servers verbroken is. Als ik dan weer in FUT ga staat er dat ik de laatste wedstrijd de verbinding heb verbroken en dat mijn NV factor omlaag gaat en dat ik de volgende wedstrijden minder muntjes ga krijgen. Hierdoor heb ik 3 wedstrijden geen muntjes gekregen en heb ik mijn kans om in divisie 3 te blijven niet gekregen, die ik anders wel had. Ik ben in het totaal 7.000 muntjes misgelopen omdat ik gedegradeerd ben en niet gehandhaafd in divisie 3 en ik heb ook geen muntjes gekregen van de wedstrijden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een verklaring willen waarom bij het einde van de wedstrijden mijn FUT zegt dat ik de verbinding verbroken heb en ik zou graag de 7.000 muntjes die ik heb misgelopen willen hebben. Ook zou ik graag naar divisie 3 willen aangezien ik nu in divisie 4 zit terwijl ik al 2x gewonnen had en toen crashte hij (anders had ik genoeg punten voor handhaving). En al zou ik nog een paar gouden (premium) pakjes krijgen voor de ongemakkelijkheid zou dat ook gewaardeerd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM