gd1991 op 21 november 2012 over EA Games in de categorie Computer Games
Een gebruiker van EA Games meldt dat hij coins heeft verloren en geen speler heeft ontvangen in FIFA Ultimate Team. Ondanks dat de FUT-web app aangeeft dat de speler is ontvangen, is deze niet zichtbaar in zijn account. De gebruiker is hierdoor zijn muntjes kwijtgeraakt.
Ik heb met fifa ultimate team een aantal biedingen gedaan op Reus van Dortmund. Op mijn FUT-web app staat dat ik de speler heb ontvangen. Het probleem is dat ik de speler er niet is. Ik heb hem niet ontvangen, wel ben ik al mijn muntjes kwijt.
Ik wil graag mijn 26,000 coins die ik kwijt ben terug hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
