Klacht: €40 rente

GStrickx op 09 januari 2021 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Strickx, aangezien wij geen reactie hebben mogen ontvangen willen wij u vriendelijk verzoeken contact met ons op te nemen indien u nog vragen heeft. Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 op telefoonnummer 0900-0885. De...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 9 januari 2021

Famed B.V. heeft rente van €40 opgelegd aan de klager wegens vermeende te late betaling, terwijl de rekening niet bij de verzekering was gedeclareerd. Ondanks dat de klager contact had opgenomen met de tandarts en wachtte op een oplossing, werd de rekening verhoogd en uiteindelijk overgedragen aan deurwaarder Bosveld, die beslag legde op het inkomen van de klager. De klager heeft het oorspronkelijke bedrag van €517,11 exclusief rente betaald.

Mijn Klacht:

Famed B.V.heeft me rente opgelegd vanwege zogenaamd te laat betalen, terwijl hun de rekening niet bij de verzekering gedeclareerd hebben. De nota is naar mij toegestuurd, ik heb contact opgenomen met de tandarts en hun zouden contact met Famed B.V. opnemen. Terwijl ik op antwoord zat te wachten heeft Famed B.V. opnieuw de rekening gestuurd verhoogd met €40. Ik heb contact opgenomen met Famed via mail en aangegeven dat ik geen rente betaald, omdat het niet aan mij lag dat de rekening nog niet voldaan was. Famed gaf aan dat het normale gang van zaken was en dat rente betaald dient te worden. Ik heb zelf het bedrag van €517,11 exclusief rente overgemaakt.
Famed heeft me overgedragen aan deurwaarder Bosveld voor €40 rente, Bosveld heeft beslag op mijn inkomen gelegd van in totaal €654,98 dus makkelijk zakken vullen met het geld van burgers die hard werken voor hun geld. Gewoon schandalig dat er op die manier misbruik gemaakt wordt van machtspositie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tenminste de helft van het opgelichte bedrag terug ontvang, andersom ga ik professionele hulp inschakelen betreffende mijn rechten omtrent dit gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

5 jaren geleden - Geachte mevrouw Strickx, hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht. Wij verzoeken u aan te geven op welke dagen en tijdstippen u bereikbaar bent. Wij proberen dan contact met u op te nemen. Mocht dit niet lukken, dan kunt u ook contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 op telefoonnummer 0900-0885. De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten. U kunt ons ook per e-mail benaderen via het contactformulier op https://www.famed.nl/nota-ontvanger/contact. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 18 maart 2021 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door GStrickx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM