De actie waar mijnheer naar refereert is geen actie van Onlinewinnen. Wij hebben op 14-04-2015 per email de contactgegevens aangeleverd van een partner die verantwoordelijk is voor een actie omtrent herenondergoed. Ons advies is om contact op te nemen met...
Een consument heeft ongevraagd producten ontvangen van E2MA, ondanks dat hij tijdens een telefoongesprek aangaf geen interesse te hebben. Daarnaast is er een bedrag van zijn rekening afgeschreven voor deze producten. De consument zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
ik werd gebeld en terwijl ik zei dat ik niet geinteresseerd was hebben ze toch dingen gestuurd plus bedrag afgeschreven.. en dit keer weer het zelfde als de vorige keer.IK BEGRIJP het niet. ik bestel niks. ik hoop dat ik geholpen kan worden.
NOOIT.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door E2MA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat E2MA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2015 om 16:06 geantwoord
De actie waar mijnheer naar refereert is geen actie van Onlinewinnen. Wij hebben op 14-04-2015 per email de contactgegevens aangeleverd van een partner die verantwoordelijk is voor een actie omtrent herenondergoed.
Ons advies is om contact op te nemen met deze partij voor de verdere afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Linda van Eeken
Klantenservice Onlinewinnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
