Klacht: Emails ontvangen

Alissia op 03 januari 2016 over E2MA in de categorie Spam

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf E2MA
Categorie Spam
Status Open
Datum 3 januari 2016

Een klant van E2MA meldt dat hij ondanks een eerdere uitschrijving nog steeds e-mails ontvangt. Hij is verrast en voelt zich ongemakkelijk over de indruk dat er informatie van hem is ontfutseld.

Mijn Klacht:

Ik blijf emails ontvangen terwijl ik me uitgeschreven had. Ik ben me er niet van bewust geweest dat ze bezig waren informatie te ontfutselen.

Gewenste Oplossing:

Als de emails stoppen en duidelijker aangeven wat ze doen dan ben ik tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM