Terug

Klacht: E0003 frauduleus??

Jannes Bosma op 09 februari 2021 over Koga in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Koga
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een gebruiker van een Koga Tesla fiets ervaart een foutmelding E0003, die aangeeft dat het accupakket defect is. Ondanks dat de accu nog goed laadt en de spanning in orde is, is de gebruiker van mening dat de oplossing van een nieuwe accu voor 800 euro onterecht is en vermoedt hij dat er sprake is van sjoemelsoftware. Hij heeft het probleem zelf voor 5 euro opgelost en vraagt zich af hoe een rechter deze situatie zou beoordelen.

Mijn Klacht:

Mijn Koga Tesla geeft E0003 wat betekend dat het accupakket defect is. Alle fietsenmakkers kunnen dit alleen oplossen DMV nieuwe accu. De accu laad nog aardig en de spanning is ook goed. Is dit een ontwerpfout of oplichterij?
Nieuwe accu kost 800€ en ik heb met mijn technische knowhow het weten op te lossen voor 5€ en twee dagen zoeken naar de oorzaak van het probleem, sjoemelsoftware. Wat zal de rechter vinden van deze wijze van handelen met sjoemelsoftware?

Gewenste Oplossing:

Verwijder deze foutmelding en blokkering uit uw software en geef de klant waarvoor hij betaald. Zoek uit wie er voor deze oplichterij verantwoordelijk is en vervolging door OM naar Nederlands recht.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koga

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jannes Bosma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Koga

Alle klachten over Koga →

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken

Alle klachten in Fietsmerken →
Meld uw Klacht over Koga
Zo werkt het