Klacht: Kapotte smoker

op 28 februari 2018 over E-smokewinkel.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hadden 2 smokers besteld, deze werden keurig optijd bezorgd. Na een dag deed een smoker het niet meer en de andere smoker deed het ook niet na behoren. Ik heb contact opgenomen met deze webshop. De man aan de telefoon vertelde mij dat het kooltje waarschijnlijk stuk was. (Dit al na 1 dag) en dat hier geen garantie op zat. Ook zei hij dat onze smokers 22 euro waren en dat je daar natuurlijk niet veel van kon verwachten. Het komt er dus op neer dat wij 48’euro mogen neer leggen voor smokers die binnen een dag stuk waren. Deze service zijn we niet gewend en wij zijn enorm teleurgesteld over hoe er met onze klacht wordt omgegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als wij de smokers terug kunnen sturen en de rekening vervalt.

Alle klachten die gemeld zijn door Fgraafstra