e-sigaretten Rebel

Question

Geachte mevrouw/mijnheer,
Vanmorgen kreeg ik een aanmaning om een rekening te betalen voor
e-sigaretten van Rebel. Ik heb telefonisch aangegeven aan iemand van Rebel dat ik gestopt ben met roken en dat ik de vullingen voor de e-sigaretten niet meer toegestuurd wil krijgen. Ik heb een adres gekregen waar ik de doosjes met vullingen naartoe kan retourneren. Dit heb ik inmiddels een paar keer gedaan. Ik vraag me dus af waarom ik dan die rekening krijg.

Alektum incasso · Accepted Answer

Geachte J. Reckers,

Alektum incasso reageert langs deze weg op uw klacht geplaats op klacht.nl / klachtenkompas.nl

U geeft in uw schrijven aan het niet eens te zijn met de factuur. Daar wij nog geen reactie hebben mogen ontvangen, verzoeken wij u langs deze weg dit alsnog te doen. Alektum incasso neemt deel aan klacht.nl en klachtenkompas.nl om onze service te verbeteren, het is hierin echter noodzakelijk dat er daadwerkelijk contact is geweest tussen Alektum incasso en de klager. Hetzij per email, per telefoon of brief.

Wij hebben tot nu toe geen enkele reactie mogen ontvangen. U kunt ons bereiken op telefoon nummer 020 - 4177177 of per email op info@alektum.nl.
 
Wij zullen uw bericht dan z.s.m. in behandeling nemen in overleg met onze opdrachtgever.

Vanwege het tot op heden uitblijven van uw reactie naar Alektum incasso toe, zullen wij deze klacht sluiten.

Een uitgebreide beschrijving van ons klachten procedure vindt u hier: 
http://www.alektum.com/content/Klachtenprocedure%20Alektum%20Incasso%20NL.pdf


Hopend u voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd,
Alektum incasso B.V.

Klacht: e-sigaretten Rebel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Alektum incasso

Geboden Oplossing:

Klacht: e-sigaretten Rebel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus