Klacht: E-mail met Rituals cadeau kaartcode van 50, euro NIET ontvangen.

Andries Miegies op 08 mei 2024 over 24/7 Discount in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 8 mei 2024

Andries Miegies heeft op 28 april 2024 een Rituals cadeaukaart ter waarde van 50 euro besteld via de 24/7 Discount website, maar heeft tot op heden geen e-mail met de bijbehorende code ontvangen. Hij heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice zonder reactie en vraagt nu om een terugbetaling van het betaalde bedrag, omdat hij twijfels heeft over de betrouwbaarheid van de website.

Mijn Klacht:

De 24/7 Discount site werkt niet zoals is beschreven op de 24/7 Discount site.
Zal de reeds gecommuniceerde vraag naar het support e-mail van 24/7 discount toevoegen.
Het komt mij voor dat dit naar internet fraude riekt.

Andries Miegies
3 mei 2024, 07:37 (5 dagen geleden)
aan Support

Geachte ontvang(st)er tot op dit moment heb ik nog geen enkele reactie ontvangen dus probeer ik het nogmaals langs deze weg.

Om verdere vertraging te voorkomen lijkt het mij goed om de gehele transactie terug te draaien en de betaalde 50, euro per omgaande terug op mijn rekening te storten.

Hieronder nogmaals het verhaal dat ik op 30 april 2024 op de 24/7 discount site heb geplaatst(zou binnen 48 uur een antwoord krijgen).

Op 28 april
heb ik via de 24/7 discount site een Rituals cadeaukaart van 50, euro besteld.

Na betaling hiervan zag/kreeg ik op de 24/7 discount site het volgende bericht;

Bedankt voor je aankoop!
Bedanktpagina na afrekenen: Bedankt voor je aankoop! Heb je deze bestelling 15:00 uur geplaatst? Cadeaubon.nl stuurt je vandaag nog een e-mail met de code(s).

Echter tot op dit moment heb ik nog geen E-mail/reactie mogen ontvangen met de bijbehorende cadeaucode.

Graag uw (re)actie, met vriendelijke groet Andries Miegies.

P.S.;
Ik heb de 50, euro nodig om deze week een moederdag cadeau te kunnen aanschaffen.

Met vriendelijke Groet,
Andries Miegies
Mobiel; 31(0)627110845
Email; [email protected]

Mocht er verdere toelichting nodig zijn dan wil ik deze graag verstrekken, Hoor graag van u, met vriendelijke groet Andries Miegies.

Gewenste Oplossing:

Het terugkrijgen van de reeds betaalde 50, euro op mijn rekening. Beloofde diensten zijn niet waar gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over 24/7 Discount
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 Discount

Reactie van de melder van de klacht Andries Miegies

1 jaar geleden - De 24/7 Discount site werkt niet zoals is beschreven op de 24/7 Discount site. Het komt mij voor dat dit naar internet fraude riekt. Tot op dit moment geen enkele reaktie ontvangen. Dit soort praktijken moeten worden gestopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24/7 Discount nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Andries Miegies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM