Klacht: slordig

waterink op 04 september 2012 over E-care Repair Service in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
E-care Repair Service has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2012
Status Opgelost
Datum 4 september 2012

Een klant van E-care Repair Service heeft zijn Senseo ter reparatie aangeboden, maar was ontevreden over de lange wachttijd van drie weken. Bij ontvangst bleek de machine slordig gerepareerd, met zichtbare schade en een vieze uitstraling, en de verpakking was ook niet goed verzorgd.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn senseo ook ter reperatie aan geboden ten eerst heeft het veel te lang geduurd (3 weken) .Ten tweede sordig weer gekregen dingen die dicht moest worden gestroeft niet goed gebeurd ligt over elkaar heen zichtbare strepen van de schroevendraaier (beschadigd dus ) terwijl ik zelf er zo zuinig op ben .Smerig net of ze gebruikt hadden en niet even schoon hebben gemaakt .De doos was niet goed afgeplakt niet even een nieuwe doos gebruikt slordig kunt wel zien dat ze niets meer aan ons kunnen verdienen als het gratis moet worden gemaakt .

Gewenste Oplossing:

Dat hij wat netter was verzonden ,afgeleverd werd en met zorg werd gemaakt en niet zomaar de schroefjes erin draaien ,terwijl nog iets niet op elkaar(tegen ) elkaar past .Ben diep geteleurgesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door E-care Repair Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat E-care Repair Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM