Klacht: Kapotte display niet Retour

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
E-care Repair Service has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een klant heeft aangegeven dat hij duidelijk op de doos had geschreven dat de kapotte display retour moest, maar dit is niet uitgevoerd door E-care Repair Service. Daarnaast verzocht de klant om de overige vervangen onderdelen terug te ontvangen na de reparatie van zijn koffiezetapparaat en vraagt hij om actie van het bedrijf vanwege deze nalatigheid.

Mijn Klacht:

Bij deze heb ik duidelijk met dikkere stift op de doos geschreven kapotte display Retour en dit hebben ze niet gedaan en overige zaken wat vervangen is moest ik allemaal terug na reparatie koffie machine en daarom wil ik dat deze bedrijf wordt aangesproken voor zijn nalatigheid en in actie komt om alsnog dit te doen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij gewoon moeten benaderen want tenslotte is deze onze koffie machine en moeders is Eigenaar van dit Apparaat en haar naam Luidt als Volgt : MEVR : D.asraf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar E-care Repair Service over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM