Mijn Klacht:
goedemorgen, eergisteren Ebook bij jullie besteld via KOBOapp en betaald op 04-04 2020
Omschrijving, 10492195585 Ester Verhoef 9,99
Gewenste Oplossing:
zodra ik mijn E-book heb ontvangen!
Klacht: E book wel betaald, niet ontvangen!!
Betsebbok op 07 april 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een e-book besteld via de Kobo-app en deze op 4 april 2020 betaald, maar heeft het e-book nog niet ontvangen. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
