Mijn Klacht:
Kobo gekocht bij bol.com
2 e-books besteld bij Kobo
1 boek staat er meteen op
boek 2 kan ik niet open krijgen
Vanaf 4 febr. al klacht ingediend ,maar ik hoor helemaal niets
Gewenste Oplossing:
Als boek 2 geactiveerd wordt
Klacht: E-book betaald en kan niet geopend worden op mijn splinternieuwe KOBO
Vansonderen op 09 februari 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een e-book aangeschaft via Kobo, maar kan dit boek niet openen op zijn nieuwe Kobo-apparaat. Ondanks het indienen van een klacht op 4 februari, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen van de klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
