IannG8 op 04 maart 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 4 maart het e-boek "Straatvechter" uit de serie Gladiator aangeschaft en betaald via iDeal. Ondanks de betaling is het boek niet aan zijn lijst met e-boeken toegevoegd, en kreeg hij een melding van serverproblemen bij Kobo.
Ik heb op 4 maart het boek straatvechter gekocht uit de serie gladiator. Dit is betaald via Ideal en vervolgens ook van mijn rekening afgeschreven. Toen ik vervolgens het boek wou claimen kwam er een melding van problemen op de eigen server van kobo. Mijn boek is niet toegevoegd aan de lijst e-boeken.
Het gekochte e-boek beschikbaar stellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
