Klacht: Kop van de stofzuiger kapot na ongeveer 3 jaar

arian den Boer op 02 maart 2024 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 2 maart 2024

Na iets meer dan drie jaar normaal gebruik is de kop van de Dyson Cyclone V10 Motorhead afgebroken, terwijl de stofzuiger verder nog goed functioneert. De klant, die het apparaat in december 2019 via Coolblue heeft aangeschaft, uit zijn onvrede over de duurzaamheid van het product en had meer verwacht van het merk Dyson.

Mijn Klacht:

Ik heb een Dyson Cyclone V10 Motorhead gekocht in December 2019 (via Coolblue), dus nu iets meer dan 3 jaar oud. De kop van de stofzuiger is afgebroken bij normaal gebruik. Verder werkt de Dyson nog perfect. Dit zou toch niet moeten in deze tijd van circulariteit; iets maar 3 jaar kunnen gebruiken? Ik vind het echt vervelend en had het ook niet verwacht van Dyson.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van de het afgebroken deel (het uiteinde van de stofzuiger) of een tegoedbon voor een nieuwe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dyson
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door arian den Boer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM