Terug

Klacht: Dyson V15

MinaElg op 21 mei 2024 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Categorie Electronica - Stofzuigers
Status Open
Datum 21 mei 2024

Een klant heeft problemen met zijn Dyson V15 stofzuiger, omdat een essentieel onderdeel al maanden niet op voorraad is. Na meerdere contactmomenten met de klantenservice, waaronder een gesprek met een medewerker die geen oplossing kon bieden, is de klant ontevreden over de geboden service en heeft hij besloten nooit meer een Dyson-product aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Mijn stofzuiger kan ik niet gebruiken ivm een onderdeel dat maar niet op voorraad wil komen bij dyson. Ik heb in Feb/Mrt 2024 gebeld met een medewerkster van de klantenservice gesproken en die heeft mij op de lijst gezet voor wanneer dit onderdeel op voorraad komt.

Vandaag 21 Mei 2024 bel ik weer met de klantenservice en staat Robin Visser mij te woord. Hij kan mij niet doorverbinden met de manager om mijn klacht dat ik nu al maanden niet kan stofzuigen. Hij was totaal niet oplossingsgericht en kon mij stellig nergens verder mee helpen behalve weer op de lijst zetten voor de cycloon wanneer deze op voorraad is. Hier heb ik niks aan en heb ik aangegeven. Maar tevergeefs. Wat een bar slechte service nooit meer koop ik een dyson!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe stofzuiger of een tijdelijke zodat ik kan stofzuigen totdat het onderdeel op voorraad is. Zonder de cycloon zuigt de V15 niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dyson
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MinaElg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dyson

Alle klachten over Dyson →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Stofzuigers

Alle klachten in Electronica - Stofzuigers →
Meld uw Klacht over Dyson
Zo werkt het