Klacht: Zogenaamde vochtschade!

Steve82 op 24 oktober 2012 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Voor meer informatie over vochtschade verwijzen wij u naar onze website : http://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie Met vriendelijke groeten, Dynafix wecare team

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb mijn HTC toestel nog geen 3 maanden kunnen gebruiken of ik kreeg al kleine probleempjes. Ging niet meer aan of uit en kreeg na een paar minuten een melding over het wel of niet verzenden van foutrapport naar HTC en dan deed ie het weer! weken later weer hetzelfde probleem, alleen ging ie op een gegeven moment niet meer aan! ik heb er een hoes omheen vanaf bijna dag 1 en ben er bijzonder zuinig mee omgegaan! Naar een servicepunt gegaan in amsterdam, baerlestraat en daar kon het probleem niet direct verholpen worden en werd mijn toestel dus opgestuurd naar DYNAFIX!
Nu hebben ze laten weten dat er sprake is van vochtschade en het dus niet onder fabrieksgarantie valt! echte onzin! Heb ook meerdere situaties gevonden op internet over waterschade bij dynafix en waarbij duidelijk werd dat ze andere foto’s gebruikten! Wat kan ik hier nu tegen doen?
Ik weet van mezelf dat ik geen boef ben! En Dynafix?
Nu moet ik ook nog eens onderzoekskosten gaan betalen!
stelletje oplichters… dat hier niets mee gedaan wordt?!
Het komt zooooo veel voor

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon echt bewijs! en een second opinion van een ander bedrijf! wil mijn toestel gewoon terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Dynafix

Heeft op 13 december 2012 om 19:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Voor meer informatie over vochtschade verwijzen wij u naar onze website : http://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie

Met vriendelijke groeten,

Dynafix wecare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM