Klacht: Zegen dat er druk schade zijn

[email protected] op 03 augustus 2021 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Het onderzoek is uitgevoerd conform de voorwaarden van de fabrikant. Wanneer u het niet eens bent met deze beoordeling kunnen wij u alleen adviseren om deze klacht in te dienen bij de garantieverlener (fabrikant). Wij kunnen spijtig genoeg...

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een fold 2
Waarbij bij openen al een dode pixel was
Dit heb ik gemeld.
Ik vond dit niet zo erg dus hield de telefoon.
Nu vertoonde een paardagen geleden op het grote scherm een balk.
Dit was op het grote scherm.
En een balk waar de telefoon klapt.
Opgestuurd en zegen ze dat het druk schade is.
En de telefoon is gevallen.
Ja dat klopt maar dat is 2 maanden geleden.
Nu kan dat zegen ze dat het dan pas komt.
Totaale schade over de 1000€
Net als of ik hem dan op zou sturen als ik het zelf had gedaan.
Schandalig dit.
Wat kan ik er aan doen bij dode pixels.
En het is het grote binnen scherm.
Hoe kan die daar op vallen.

Gewenste Oplossing:

Als de schermen gemaakt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

4 jaren geleden - Geachte klant, Graag ontvangen wij het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie dan wel het toestel waar dit om gaat. Dan kijken wij graag mee naar uw case. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynafix

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

4 jaren geleden - iRMADRSA17229280

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 03 augustus 2021 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Het onderzoek is uitgevoerd conform de voorwaarden van de fabrikant. Wanneer u het niet eens bent met deze beoordeling kunnen wij u alleen adviseren om deze klacht in te dienen bij de garantieverlener (fabrikant). Wij kunnen spijtig genoeg niets voor u betekenen in deze zaak. De prijsopgave is terecht opgemaakt en zal ook gehandhaafd blijven.

Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynafix Wecare-team.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM