Mijn Klacht:

werken deze mensen binnen deze bedrijf? of zijn ze gestart met het oplichten van de klanten?
nou ik kan maar 1 ding hieruit concluderen, ze troggelen mensen geld af erger als piraten.
ik heb gvd 3 keer mijn laptop moeten opsturen met het zelfde probleem. en elke keer zeggen ze dat ze of een harde schijf hebben vervangen en moederbord.
maar de leukste is de problemen die ik ondervond bleven maar terug komen. me laptop liep elke keer weer vast.
na de eerste keer dat ik me laptop had opgestuurd kreeg ik hem terug met een nieuwe harde schijf, ik blij natuurlijk, maar ik merkte gauw, dat me accu heel snel leeg ging. en bovendien liep de laptop nog steeds vast(zelfde probleem als eerste keer.
ik stuur hem weer op en dit keer wouden ze me uitkleden. hebben gewacht tot me garantie verlopen was toen kreeg ik een prijsopgave van ze, me batterij is defect en voor het nakijken van de laptop. 100zoveel euro betalen of afstand doen van de laptop.
heb gebeld met ze en uitgelegd dat ik nog garantie had en dat ik geen nieuwe batterij wil maar dat ze het probleem oplossen, en dat ik het belachelijk vind dat ik na 2 keer nog steeds zelfde problemen had met de laptop.
ze zouden de laptop nakijken en me erover terug bellen.
ze (kijken) hem na (volgens) hun en zeggen dat er ook vocht in me toetsenbord zit,
en nu moet ik of een bedrag van 200zoveel euro betalen als ik wil dat ze hem maken. of 58 euro betalen en laten maken of afstand doen van de laptop.
ik heb ze nu een brief gestuurd met me klachten en heb ze een kans gegeven om me laptop zsm terug te sturen of ik neem stappen tegen ze.inmiddels heb ik al een klacht ingediend bij de vara en binnekort heb ik een afspraak met een advocaat hierover want ik wil deze stelletjes oplichters ontmaskeren in de rechtbank.
stelletjes bloedzuigers.

dit betreft en toshiba satelite laptop

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als me laptop terug gestuurd word(zonder klachten) hiermee bedoel ik goed functioneert en niet meer vast loopt.
en dat ik geen cent hoef te betalen