Terug

Klacht: WiFi knop werkt wéér niet

Nelly01 op 10 juni 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Nelly01, Zoals per e-mail besproken is uw klacht naar tevredenheid opgepakt en mogen wij deze sluiten. Mochten er onverhoopt toch nog vragen zijn mag u te allen tijde via een reactie op onze e-mail opnieuw contact met ons opnemen!...

Bedrijf Dynafix
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Opgelost
Datum 10 juni 2014

Een klant heeft in november 2012 een iPhone 4s aangeschaft, maar ondervond in november 2013 problemen met de WiFi-knop, wat werd hersteld onder garantie. Nu het probleem opnieuw is opgetreden, en de garantie binnenkort verloopt, maakt de klant zich zorgen over mogelijke kosten voor de reparatie en vraagt om hulp bij het oplossen van deze kwestie.

Mijn Klacht:

In november 2012 kocht ik een iPhone 4 s in de telenet shop in sint niklaas Waasland shopping , in november 2013 werkte de WiFi knop niet meer, veel voorkomend klacht na downloaden iOS 7 zei men mij, hersteld bij jullie in garantie, nu heb ik terug hetzelfde probleem, in november verloopt de garantie, blijkbaar zal ik dán voor dit probleem wél moeten betalen …
Ze verwezen me door naar Apple maar die wisten van geen herstelling, alléén wisten ze wel dat dit niet vaak voorkomt! Ik werd doorverwezen naar telenet en die verwijzen me nu door naar u!
RMAnr: iRMASTNM12010421
IMEI nr: 013176000207244
Kunt u dit eens bekijken want het zou jammer zijn dat ik ik dit probleem na de garantie periode nog zou krijgen…..

Gewenste Oplossing:

Mogelijks iPhone vervengen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 13 juni 2014 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nelly01,

Zoals per e-mail besproken is uw klacht naar tevredenheid opgepakt en mogen wij deze sluiten.
Mochten er onverhoopt toch nog vragen zijn mag u te allen tijde via een reactie op onze e-mail opnieuw contact met ons opnemen!

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dynafix

Alle klachten over Dynafix →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Dynafix
Zo werkt het