Klacht: Waterschade Samsung Galaxy I9001

Miranda-Keijl op 15 november 2012 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Voor meer informatie over vochtschade verwijzen wij u naar onze website : https://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie Met vriendelijke groeten, Dynafix wecare team

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 15 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is na drie keer een software update bij Dynafix nu waterschade geconstateerd. Apparaat wilde niet meer laden.
Ook Samsung dit gemeld en zij verwijzen naar dealer (phone house) dealer naar Dynafix. Ik heb fotos gekregen, maar naar mijn idee heeft het toestel geen contact gehad met water. Ik had aangegeven dat ik het toestel zat was na elke keer klachten die met een software update niet verholpen werden

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen 35 euro betalen om mijn toestel retour te krijgen, het moet tussen Phone House en Dynafix geregeld worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Dynafix

Heeft op 13 december 2012 om 18:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Voor meer informatie over vochtschade verwijzen wij u naar onze website : https://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie

Met vriendelijke groeten,

Dynafix wecare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM