Klacht over Dynafix: Waterschade aan telefoon

Mijn Klacht:

Ik krijg na mijn telefoon opgestuurd te hebben dat er waterschade is geconstateerd en dat daardoor mijn toestel niet gerepareerd kan worden omdat de kosten hoger zijn dan de waarde van het toestel. Er is mij niet verteld of de gevonden waterschade verwant is aan de klacht touch screen reageert niet op touch

voor context: de telefoon is 7 maanden oud, zat in een hoesje en had een screenprotector. De enige waterschade die men kan constateren is vochtschade door dagelijks gebruik.

Gewenste Oplossing:

Als dynafix zijn deuren sluit. Altijd zoeken naar vochtschade zodat er geen kosten zijn. Wat een schimmig bedrijf. Ik ga een second opinion inwinnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

5 jaren geleden - Geachte klant, Graag ontvangen wij het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie dan wel het toestel waar dit om gaat. Dan kijken wij graag mee naar uw case. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 15 december 2020 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij op 22-10-2020 extra gegevens opgevraagd.

Wij hebben geen reactie van u mogen ontvangen en gaan ervan uit dat uw klacht inmiddels is opgelost. Om deze reden zullen wij de klacht sluiten. Indien de klacht nog niet is opgelost vernemen wij dit graag van u.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynafix

Klacht: Waterschade aan telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten