Mijn Klacht:
Mijn telefoon is inmiddels weer opgestuurd naar Dynafix voor het maken van de kapotte speaker. Blijkbaar heeft Dynafix ervoor gekozen om het toestel om te ruilen. Nu staat de status van mijn reparatie al 5 dagen op “wachten op omruil”. Ik vind dit wel lang duren. Helemaal omdat dit al de 3e keer is dat de telefoon terug gestuurd is met schade door Dynafix’s toedoen. Dan zou je toch wel verwachten dat ze je snel helpen, maar nee. Ook ben ik niet tevreden over het contact met Dynafix. Ik ben niet ingelicht over het feit dat mijn toestel omgeruild wordt. Ik weet dus helemaal niet hoe en wat er gaat gebeuren?
Ook ben ik het er niet mee eens dat ik nu een abonnement betaal waarvan ik niet eens een toestel heb. Deze kosten kan ik uiteraard niet verhalen op mijn provider, zij zijn immers niet verantwoordelijk voor de schade die Dynafix heeft aangericht. Al met al ben ik mijn telefoon al 2 maanden kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg fijn vinden als ik mijn toestel zaterdag 18/07/2015 terug heb. Deze grap heeft me nu wel lang genoeg geduurd.
