Mijn Klacht:
ik wacht nu al best lang op mijn telefoon… ik wil gewoon mij eigen gemaakte telefoon terug voor 3 maart… alsjeblieft… Ik ga 3 maart namelijk 3 maand weg..
Gewenste Oplossing:
3 maart mijn eigen gemaakte telefoon terug hebben
Klacht: wacht op omruil
Elke33 op 27 februari 2018 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
8 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare-team.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Bedankt, reparatie nr. : iRMADRDO15270143 IMEI: 355400084372013 IPhone 6s 32 gb Gold Ik hoop dat u wat voor mij kan betekenen... M.v.g. Elke te Lintelo
Bericht van Dynafix
8 jaren geleden - Geachte klant, We kunnen spijtig genoeg niet garanderen dat het toestel vóór 03-03-2018 terug zal zijn. Wel zien we dat het toestel reeds op 28-02-2018 een verzendnummer heeft gekregen. De verwachting is dan ook dat DHL het toestel vandaag of morgen zal leveren. Met vriendelijke groet, Dynafix Wecare-team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynafix
Heeft op 15 maart 2018 om 11:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
