AnneEEEEEE op 20 november 2016 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van...
Samenvatting wordt geladen...
Nou mijn telefooon is al sinds 2 november bij jullie en van mij telefoon is 4 nov afstand van gedaan dat zag ik op de trak en trace code en sindsdien heb ik niks meer van jullie gehoord. er is ook afstand van me telefoon gedaan dat zag ik staan. er stond ook de klacht is niet geconstateerd
en nu ligt me telefoon nog steeds bij jullie……
als ik me telefoon terug heb gerepareerd en al!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, Er is inderdaad iets misgegaan bij het retourboeken van het toestel, onze oprechte excuses hiervoor. Het toestel komt zsm terug naar de winkel! Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2016 om 09:24 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
